La garantía cubre defectos de fabricación, fallas técnicas o irregularidades.
El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas.
Reportar la novedad por avería dentro de los dos días siguientes a la fecha de recepción.
Para la devolución, se requiere el empaque original en perfecto estado.
Tomar fotografías claras de los daños y empaque dentro de dos días hábiles después de recibir el pedido.
Contactar a través de los canales habilitados para radicar la reclamación.